ยิ่งใกล้วันส่งของยิ่งวุ่นวายสำหรับเรื่องราวของ iPhone 4 นี้ ล่าสุดมีรายงานจากเว็บไซต์ engadget และ macrumors ว่ามีลูกค้าบางรายได้รับอีเมล์ยกเลิกการสั่งซื้อ iPhone 4 ทั้งจากทาง Apple โดยตรงและทางตัวแทนจำหน่ายอย่าง AT&T โดยมีการส่งอีเมล์ถึงบรรดาลูกค้าผู้โชคร้ายว่า
“เราไม่สามารถดำเนินการกระบวนการตรวจสอบการสั่งของ iPhone ของคุณได้ ซึ่งทำให้เราต้องยกเลิกการสั่งจองของคุณ ซึ่งหากคุณต้องการสั่งซื้อ กรุณาทำการสั่งซื้อโดยตรงที่ Apple Retail Store หรือ AT&T Retail Store”
“เราขออภัยอย่างสูงในความไม่สะดวก , Apple Online Store Team”
เนื้อความของอีเมล์ค่อนข้างจะสื่อถึงต้นตอของปัญหาว่าน่าจะเกิดจากฝั่ง AT&T ที่ไม่สามารถทำรายการสั่งจองจำนวนมหาศาลได้ในวันเปิดจอง ทำให้มีลูกค้าบางรายถึงกับจองไม่ได้กันเลยทีเดียว แต่มันก็ยังน่าแปลกใจสุดๆ เนื่องจากมันเป็นการยกเลิกการจองที่ทำรายการไปแล้ว ทำให้หลายๆ ฝ่ายแปลกใจเป็นอย่างมาก
ทางฝั่ง Macrumors ก็ได้มีข้อความจากผู้สั่งซื้อ iPhone 4 ที่โชคร้ายโดนยกเลิกเช่นกันว่า
“ผมสั่งรุ่น 32GB ไปเครื่องหนึ่งและสั่งรุ่น 16GB สำหรับภรรยาผมอีกเครื่องในวันที่ 15 มิถุนายนจาก Apple ทั้งคู่ เราสามารถทำรายการได้สำเร็จและรอกระบวนการชำระเงิน แต่วันนี้รุ่น 16GB ของภรรยาผมกลับถูกยกเลิกโดยไม่มีอีเมล์แจ้งเตือนเลยแม้แต่น้อย ไม่มีการโทรมาบอก ไม่มีอะไรเลย มีแค่หน้าแสดงการยกเลิกบนเว็บไซต์เท่านั้น” (คนนี้น่าจะเดือดร้อนหนักสุด เพราะภรรยาไม่ได้นี่แหละ :p)
“ผมสั่งซื้อ iPhone 4 ไปเรียบร้อย แต่สถานะการสั่งจองของผมก็ถูกยกเลิก และพวกเขาบอกว่าผมไม่ได้ยอมรับและอ่านข้อตกลงในการสั่งซื้อทางอีเมล์ ซึ่งผมไม่เคยได้รับมันเลย!”
เหตุการณ์ต่างๆ เหล่านี้บ่งบอกได้อย่างดีว่าทางฝั่ง AT&T และ Apple กำลังวุ่นวายกับการลำเลียงและผลิต iPhone 4 ไม่ใช่น้อย ซึ่งไม่แน่ว่าอาจจะเป็นเพราะ Apple ผลิตไม่ทันรึเปล่า? จึงมีการยกเลิกบางรายการของลูกค้าเพื่อให้กำหนดการส่งของล๊อตแรกเป็นวันที่ 24 มิถุนายน
แต่น่าคิดอยู่อย่างนึง… ถ้าหนึ่งในผู้โชคร้ายคนนั้นเป็นนาย Justin Wagoner ล่ะ….ฮาไม่ออก :p
ref: macrumors.com , engadget.com
Views: 16254
